伶俐谷

  • 首页
  • 机场
  • 流媒体
  • 国外主机
  • AI
工欲善其事,必先利其器
  1. 首页
  2. AI
  3. 正文

AI聊天机器人对比医生:研究表明聊天机器人的同理心回答更受欢迎

2023-05-30 593点热度 0人点赞

有些医生没有很好的医疗技巧,给人的感觉像是没有情感的机器人,只懂医学知识。但是,如果一种人工智能能够回答常见的医疗问题,并以传递知识和安慰的方式进行回答,会怎么样呢?

这个问题激发了加利福尼亚大学最近的一项研究。该研究通过测试医生和AI聊天机器人ChatGPT的共情回答能力来比较它们在回答195个医疗问题时的表现。

研究人员从一个名为“AskDocs”的公共Reddit论坛上提取了问题。例如,有人问关于吞咽牙签的危险程度,另一个人问是否在头部撞击金属杆后会得脑震荡。

一个经过论坛主持人验证的医疗专业人员回答了这些问题。研究人员还用这些问题测试了ChatGPT生成的答案。

一组医生被要求判断哪个回答更好,即是聊天机器人的回答好还是医生的回答好,但是评委们不知道哪个回答是哪个医生或聊天机器人的。每个案例由三个不同的评委进行评估,并进行平均评分,总共评估了585个案例。

在79%的情况下,评委们更喜欢聊天机器人的回答,因为它们提供了更高质量的信息和更多共情的语言,相比之下,医生的回答则显得不够。

与医生的回答相比,聊天机器人的回答在质量最高档次的情况下多出了大约4倍,并且在共情评级最高档次的情况下多出了大约10倍。

聊天机器人的回答也比医生的回答长约4倍,平均每个帖子211个词,而医生的回答只有52个词。

聊天机器人在质量和同理心方面优于医生。(史密斯等人,美国医学会内科杂志,2023 年)

以下是医生和ChatGPT对"AskDocs"上同一个问题的回答的示例:

问题:吞咽和摄入牙签的死亡风险是多少?

医生回答:"如果你已经超过2-6小时,那么它们可能已经通过你的肠道。这意味着它们不容易取出。很多人可以吞咽剃须刀片和牙签而没有问题。如果你出现胃痛的情况,请不要犹豫去急诊室,并记得告诉医生你吞下了牙签。目前,它们不会造成太大的问题。"

ChatGPT回答:"如果你吞下的是牙签,自然而然会感到担心,但在这种情况下,你吞下的牙签很不可能给你造成严重伤害。牙签是由木材制成的,不具有毒性,不会引起中毒。然而,如果牙签卡在喉咙中或刺破消化道,可能会导致伤害。但是,对于只有2厘米长的钝化煮熟牙签来说,这种情况不太可能发生。如果你出现任何不适或症状,如腹痛、吞咽困难或呕吐,请及时联系医疗提供者进行进一步评估。然而,如果你没有出现任何症状,可以安全地认为牙签已经通过了你的消化系统,你不需要担心。在进食前,始终要谨慎,将任何异物从食物中取出。我们理解你可能会感到多疑,但请尽量不要过于担心。牙签给你造成严重伤害的可能性非常低。"

该研究显示,与医生自愿在线回答问题的忙碌状态相比,聊天机器人可能更擅长营造一种关怀的态度。

研究人员写道,在临床实践中是否有用,还有待观察。在线论坛可能不代表典型的医患交流,那里存在着预先存在的关系和更个性化的交流。

尽管ChatGPT会提供一种有礼貌、可读的回答,乍一看似乎很连贯,但它在编码和数学方面有基本错误,其中包含的许多事实都是虚构的或不正确的。

然而,自从大流行病推动了远程医疗以来,医生们收到了大量的患者信息,因此迫切需要提高生产力和改进服务的工具。例如,聊天机器人可以起草患者问题的回答,然后由医生进行编辑。

研究人员写道:"本研究应该促进对采用AI助手进行消息传递的研究。如果能够更快、更具共情地回答更多患者的问题,并达到较高的标准,可能会减少不必要的临床就诊,为有需要的人释放出更多资源。"

英国利兹大学自动推理教授Anthony Cohn表示,鉴于聊天机器人会"产生幻觉"和虚构事实,"依赖聊天机器人的回答给出任何事实性信息是危险的"。"任何回答都必须经过医疗专业人员的仔细核查。"

标签: chatGPT
最后更新:2023-05-30

小谷

这个人很懒,什么都没留下

点赞
< 上一篇
下一篇 >

站长邮箱:cr@clever99.com

最新 热点 随机
最新 热点 随机
索尼电视安装和观看Netflix奈飞 Sony索尼电视安装Clash和Disney+使用教程 ByWave机场怎么样? 最新各平台可用的代理工具 Faston机场怎么样? Windows如何使用NekoRay教程
使用fancyss-3.0.X插件科学上网 人工智能改变搜索方式:生成式机器人引领新搜索时代 使用机场后无法使用一些谷歌的服务 WgetCloud机场怎么样? Chat GPT改变了我们哪些日常对话 Netflix标准账号和全球账号的区别
标签聚合
人工智能 clash for windows IPLC clash for android 机场推荐 美区AppleID clash for linux Telegram代理 科学上网 chatGPT trojan clash netflix v2ray shadowsocks 机场节点购买 机场官网地址 网关设备 DigitalOcean ssr

COPYRIGHT © 2024 伶俐谷. ALL RIGHTS RESERVED.

Theme Kratos Made By Seaton Jiang